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お客様毎に、使い易く、慣れやすくカスタマイズ製作。(^_-)-☆

ご予約・お問い合わせは【 専用フォーム 】でTEL.046-275-3551

〒242-0006 神奈川県大和市南林間1-5-8

当店独自のコンサルティング製作consulting

【 いま悩んでいることを、メガネで何とかできないか? 】
【 自分の使い方や環境により合う眼鏡作りがしたい! 】

どなたでも、そのように考えて製作されますが、
単純に「遠近両用メガネを作りたい」といった一言で製作。

表面的な問題点をお話しするだけのため、

実はいまいちな眼鏡になってしまうことが……。( ;∀;)


当店ではもう一歩踏み込んで、お話を伺い、本当の問題点を精査。
それこそ話しやすい雑談から、情報を収集し、話しやすい環境づくり。

『 老眼になる年齢でもないのに、目が疲れたり、充血しやすい 』(´;ω;`)ウゥゥ
『 専門的な職種で、移動も結構する為、掛けっぱなしにしたい 』(≧◇≦)

このような雑談から、具体的なお話が次々と出てくることで、
検査前から、現在の不具合の原因の絞込み・特定などを行います。

具体例では、疑われる部分を視力検査項目を追加、意識して頂くことで、
通常製作に比べ、より使いやすく、慣れやすい眼鏡作りのの下地ができます。(*'ω'*)

このコンサルティングは、お客様のタイプやペースに合わせて時間を要しますし、
正確な測定、十分な複数のテスト装用の際も、丁寧な調整を行います。(^^)

こうして、

『ご指定の環境下で、お客様の身体的・使い方的特徴にあった』
『使いやすく・慣れやすい、良質の装用度数とレイアウト設定』を導きだし、

【プロ・仕事仕様のこだわり眼鏡】から【日常用をゆったり快適眼鏡】。
『眼鏡に詳細な問題意識のある方』から『何となく眼鏡でお困りの方』まで。

独自のコンサルティング製作で、堅実でより良い眼鏡作りでご奉仕。(≧◇≦)
どうぞお気軽にご相談ください。

数年に一度の、長くお使いになる大切な眼鏡を、お客様の手に馴染むように、
【眼に馴染む・使いやすい眼鏡】を目標に、ご提案・お手伝いさせて頂きます。




【 独自プロセスの参考製作例 】


〈 ご来店当日 〉 - 眼鏡専門学校卒 スタッフがお相手します -

  • 現在の問題点の聞き取り&コンサルティング

    聞き取った情報を元に、「 問題点の精査 ・ 使用環境等を確認 」して、
    解決方法の方向性 」や「 具体的な選択肢 」もお話しします。

    全て対話式で行い、人によって異なる『 見え方のお好み 』や『 使用環境 』、
    『 使用時の癖 』等も分かり、大変有益です。(^^♪

    製作目的メモとあわせて、使用者の必要としている製作ポイントが明確となり、
    結果、「 ご満足度の高い眼鏡 」の基礎が固まります。(^^)b
     

  • 視力測定
    遠用度数⇒近用度数の順で、『 アメリカ式21項目検査方法 』をベースに。
    視力状態によって、測定方法を適時、変更・追加しております。
     
  • テスト装用&コンサルティング

    ご提案度数の装用⇒お客様のご意見をフィードバック。
    専門的な面からの【ご提案度数】をお客様に評価して頂きます。
    そしてご感想を伺い、御満足度の高い度数に仕上げます

    どんな度数が慣れやすくて使いやすいかを伺い、しっかり詰めていきます。
     
  • レンズレイアウト&プレフィッティング

    【使用目的・個性など】を考慮して決定してまいります。
    このときに各レンズ毎の『特性や度数配置』もご説明致します。

    ※フレーム選びを除き、上記4プロセス、約1時間前後のお時間を頂いております。

    ☆お客様がお帰りになったあとも、各所のさらなる微調整を行います。
    →例えば、お客様レベルで満足の仮フィッティングを、専門家レベルまでアップするなど。  


〈 レンズ到着日 〉 - 加工および微調整 -

  • ダミーレンズから度入りレンズになるため、重量バランスが変化
    →かけ具合自体の微調整を行う。
     
  • 完成品の度数分布の確認・微調整(加工品により異なる)
    →お客様の装用度数履歴やテスト装用時の状態から、前もって慣れやすい度数を把握。
     そのうえで、想定した完成レンズの度数分布を位置確認し、必要があれば、微調整する。

    こうすることで 、ご来店前の時点での、より使いやすく、慣れやすい状態にしておく。


〈 お渡し当日 〉 - 加工および微調整 -

  • お客様に完成品を装用して頂き、必要に応じて微調整を行う。
    →見え方もシッカリ確認して頂き、見え方もフィッティングで調整。必要があかけ具合自体の微調整を行う。
     
  • 完成品の度数分布の確認・微調整(加工品により異なる)
    →お客様の装用度数履歴やテスト装用時の状態から、慣れやすい度数位置を把握しておく。
     そのうえで、想定した完成レンズの度数分布を位置確認し、必要があれば、微調整する。
     
  • 初心者のお客様は、使い方のご説明・練習を致します。
    →安心してお使い頂けるよう、丁寧にお手伝い致します。

    ☆お客様が自信をもって、使いこなせるようにご安心頂けるまで、練習のお手伝いを致します。
     このようにお渡しも30分以上、時間を掛けることがありますので、御安心ください。(#^^#)



☆現在の主流である、『短時間にたくさんのお客様を回転させる』スタイルと正反対の、

 時間を掛けて、お客様のお話しやご要望に一つ一つお答えしながら、
「 ご満足度が高い、見やすく、慣れやすい眼鏡 」を、お客様にご提案させて頂いております。(*^^*)

→このように、一人のお客様に集中して、お時間を掛けて接客する為、
「ご相談者に、十分な時間を確保するため」に、ご相談希望の皆様に、ご予約をお願いしております
(*'▽')  (*'▽')    (*'▽')  (*'▽')

ご予約は、「ご予約・お問合せページ」で承っております。(*^^)
上の文字をクリックして、どうぞお気軽にご予約下さいませ。



お作り頂いて ご満足頂いた お客様例

この章では、コンサル製作をご利用頂き、ご満足頂いたお客様の例を記します。

★最近夜になると急激に視力が落ちる気がする。(x x) 月が複数見えるようになって疲れる。

⇒乱視だけの影響ではなく、上下や横方向の適正なプリズム矯正が必要と判明。
 さらに遠近両用で、近くもご負担を少なくさせて、ご利用頂いております。

★遠近両用メガネを作ったが、近くが見えない。( ノД`)シクシク…

⇒調節力がまだ十分にあり、乱視と近視の調整で単焦点メガネで問題なしに。
 遠近両用は数年後とお話して、数年たってご来店。(*'ω'*)

★眼鏡を新しくして、良く見えるようになったが疲れる。(´・ω・`)

⇒適正度数を掛けても、疲れることがありますが、
 当店で御見受けするのは、過矯正メガネによる眼精疲労が増加傾向。

 使い方にあわせたソフトな見え方の遠近両用メガネでご満足。
 一旦強い度数にすると、適正度数が弱く感じやすくなるため、
 少し早めの遠近両用で、生活の質を向上させました。(#^^#)



【 補足説明 】 - 把握してる範囲でここ数年の実績 -

・把握している中で、製作に影響のでるような検査ミス=ゼロ。
・お客様都合によるレンズ種類変更による交換は、年にゼロ~2件。

※当店では、時間制限無しで、装用時にご意見を頂く毎に修正度数を試着。
製作前に複数の設計、製作度数をご納得頂くまで掛けて頂きます。

この結果、後でこれも見なければいけなかったという目的物の御見落とし。
製作目的自体の変更といったお客様都合の原因を無くすことができれば、

今の安定した製作実績を、より完璧に近い、ご満足度の高い、
「お客様だけの、使いやすく、慣れやすい、素敵な眼鏡」製作可能と考えます。

「目的物の御見落とし・申告忘れ」、「製作目的のブレ」がないよう、
どんな些細なことでも、ご質問やご相談いただきたいと存じます。

お客様にご満足頂ける眼鏡をお作り頂けるために、丁寧に対応して、
私共もそういったことがないように、コンサルティング力を磨いてまいります。

それでは、全てのお客様にご満足頂けるように、本年も丁寧に頑張ってまいります。(≧◇≦)



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 お気軽にご相談下さい。 (^^♪

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 このため、ご来店予約を推奨致します。

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